VoIP Telefonanlagen

VoIP Telefonanlagen

Bei dieser Art Telefonanlage erfolgt im Gegensatz zu den klassischen Telefon- oder TK-Anlagen die Telefonie über Computernetzwerke und wird als Voice over IP  "Sprache via Computernetzwerke bezeichnet. Hierbei wird die Sprache in kleine Datenpakete zerlegt und von der IP Telefonanlage am Empfängerort bzw. Angerufenen wieder zusammen gesetzt.

Was bedeutet VoIP oder Voice over IP?

Voice over IP, auch bekannt als VoIP oder IP-Telefonie, ist ein häufig genannter , aber auch oft missverstandene Begriff in der Telekommunikatikon. Es muss grundsätzlich zwischen zwei verschiedenen Arten von VoIP unterschieden werden, der internen und der externen VoIP Telefonie.

Bei VoIP intern erfolgt lediglich die interne  Kommunikation über das Computernetzwerk und die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz wird weiterhin über Analoge bzw. ISDN Anschlüsse realisiert.

Anderst bei VoIP extern, hier wird sowohl die interne als auch die externe Telefonie über Computernetzwerke bzw. das Internet realisiert. Analoge oder ISDN-Aschlüsse fungieren hierbei lediglich noch als Notfall bzw. Backup Anschüsse falls das Internet bzw. die Breitband Anschlüsse aufallen.

Die Vorteile von VoIP

• Kostenlose» interne Gespräche zu allen Bereichen des Unternehmens, welche an das Computernetzwerk angeschlossen sind
• Erweiterbare Infrastruktur – zusätzliche Telefone und Komponenten werden ohne weitere Kabellegung angeschlossen
• Senkung der Betriebskosten – durch eine zentrale Bündelung von Sprachbox (Voicemail), Vermittlung und Netzwerkmanagement
• Erhöhte Produktivität – durch einfaches Anwählen und einen raschen Verbindungsaufbau im gesamten Netzwerk
• Kompatibilität zu Schnurlos-Endgeräten – problemlose Eingliederung von WiFi-Standard-Endgeräten und IP-DECT-Telefonen
• Verbesserter Kundenservice – auto matisch erscheinende Anrufanzeige am Computerbildschirm mit integriertem Zugriff auf eine Kontaktdatenbank (z.B. Microsoft®Outlook®)
• Flexibilität – rascher Aufbau eines funktionsfähigen Büros, überall dort, wo ein Breitbandanschluss verfügbar ist

 Fazit

Kommunikation ist heutzutage die Grundlage eines jeden Unternehmens. Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich auch durch eine gute und effiziente Kommunikation aus welche Zeit und damit auch Kosten einspart. Neue Technologien können dazu beitragen die Informationsflüsse zu verbessern. Auch für kleine und mittelständische Unternehmen macht es durchaus Sinn, sich dieser neuen Technologien zu bedienen, um damit eine Kostensenkung zu erzielen.

Jedes Unternehmen steht daher vor der schwierigen Aufgabe, mit dem technologischen Wandel Schritt zu halten und die Einsatzmöglichkeiten neuer Kommunikationssysteme zu überprüfen.